DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Política de Cambios y Devoluciones – Relojes Express

Productos adquiridos con cupones o promociones especiales
No se admiten devoluciones ni cambios en productos comprados utilizando cupones, códigos promocionales o descuentos especiales. Todas estas ventas se consideran finales, salvo en casos en los que el artículo presente un defecto de fábrica.

Cambios
Actualmente, no ofrecemos servicios de cambio de producto.

Devoluciones
Una vez que tu devolución sea procesada, recibirás el reembolso del importe pagado por el artículo devuelto mediante la misma forma de pago utilizada en la compra. Los gastos de envío no son reembolsables si el pedido es devuelto.

Toda la mercancía debe estar sin uso, en perfecto estado y con todos sus componentes originales. Algunos modelos incluyen etiquetas o sellos de seguridad; cualquier artículo devuelto sin estas etiquetas, con etiquetas dañadas o con signos de uso podría no ser elegible para reembolso.

Tiempos estimados de reembolso (para pagos con tarjeta de crédito):

  • 5–7 días hábiles: recepción del paquete en nuestro centro de procesamiento.

  • 7–10 días hábiles: inspección y registro de la devolución en inventario.

  • 2–10 días hábiles: acreditación del reembolso por parte de la entidad bancaria.

Nota:
El cliente es responsable de los gastos de envío asociados a la devolución.

En Relojes Express queremos que tu experiencia de compra sea la mejor posible. Si tienes alguna sugerencia o necesitas asistencia, estaremos encantados de ayudarte.

Contacto
Correo: relojesexpressve@gmail.com

Atentamente,
El equipo de Relojes Express